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        一是积极开展“四免”优质服务。将所有政务服务事项均实行全程网上办理，优化政务服务事项，对行政审批事项启动了“四免”服务，即免印章、免签名、免填写、免提交，着力压缩办事流程，缩短办件时限，着力提供优质快捷政务服务；实施“告知承诺制”“证照分离”改革，10余项涉企经营许可事项实现优化审批服务、告知承诺制改革方式。二是着力推动“零跑路”落地见效。积极实施“零跑动”“线上办”等便企服务模式，将部分业务量大、办理频率高的政务事项列入“零跑动”事项，对原本需在局机关流转办理的文物保护、公共文化设施用途、非物质文化遗产、社会艺术考级、提取旅行社质保金等“行政确认”事项，增加综合服务窗口受理和网上办理模式，提供一站式服务。三是建立《轻微违法行为告知承诺制》。根据《行政处罚法》《优化营商环境条例》及文化广电旅游相关行政法规的规定，对市场主体首次、轻微且没有造成明显危害后果的20种违法行为建立容错机制，给予当事人改正的机会，推进包容审慎柔性执法。对无主观恶意，主动及时纠正的轻微违法行为免予处罚，运用引导、说服、教育等非强制性执法方式，从源头上防止和减少违法行为，规范生产经营秩序，实现法律效果和社会效果的统一、刚性制度制约和柔性服务并行。