全面提升服务效能 持续优化营商环境
作者:市场管理… 点击量:7381 更新时间:2021/4/25 17:23:56 分享至:
为实现行政审批事项“一网办理、一网查询、一网管理”,市文广旅局深入开展“一网通办”百日攻坚工作,进一步完善营业性演出信息管理体系、规范行政审批工作流程、降低行政审批操作风险、健全用户档案信息管理机制,全面提升“一网通办”工作质效。
一是深入落实“让信息多跑路”的指导思想,积极推行“全程网办”和“当场即办”,切实提高行政审批效率。将一体化平台作为政务服务的统一入口,在两个平台上,做好行政审批人员的角色配置,并准确设置账号的岗位和权限,做到“一网受理、一网办理、一网管理”,确保政务服务事项“应进必进”和“可办必办”,促进行政审批工作标准化、规范化。
二是通过“找行家里手教”“向平台客服问” 和“向兄弟单位学”的方式,强化平台业务操作技能培训;组建工作指导群,持续开展现场指导、远程指导,趁早追赶、补短提升,不断调整提升网办能力。
三是建好权力监督制约体系,用好平台管理员用户的角色权限配置功能。分别配置平台的“授权人”与“经办人”,避免“一人用多号”,防止既当“裁判员”,又当“运动员”,保证权力运行得到有效监督;定期巡查平台的“数据痕迹”,追溯权力运行轨迹,及时纠正权力运行不进平台和不规范等问题,确保权力运行公正公平和高效透明。